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skt 브로드밴드는 BTV 명칭의 케이블티비 셋탑박스를 운영중인데 가끔 이게 먹통이 되거나 화질저하/채널 및 방송이 안나오는 등의 오류가 생깁니다. 그럴땐 고객센터 상담원과 통화하여 AS 기사분의 방문 일정을 잡거나 기계 초기화/펌웨어 업데이트/캐시제거 등으로 해결이 가능한데 여기선 전자에 대해 다뤄보도록 하겠습니다.
에스케이는 각 지역마다 전용 콜센터를 갖추고 있기 때문에 굳이 본사에 연락할 필요 없이 해당 지점으로 곧바로 전화를 걸면 되는데요.
▼ 온라인 고객지원에서 각 대리점 찾기 기능을 제공중이며,
현재 sk 브로드밴드 회선이 설치된 거주지를 검색하시면 아래와 같이 담당지역의 번호와 위치를 보여줍니다.(링크)
서비스에 문제가 발생했을시 이런식으로 직접 문의할 수 있는 BTV고객센터 연락처를 찾으시면 텔레비전을 시청하는데 있어 유용한 팁이 되지 않을까 싶네요.
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